En LAC SPORT queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de cambios y devoluciones clara y sencilla. A continuación, te presentamos algunas preguntas frecuentes y sus respuestas para facilitar el proceso:

Si necesitas cambiar el talle de tus zapatillas, por favor, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Asegúrate de que las zapatillas estén en perfectas condiciones, sin usar y en su empaque original. Te indicaremos los pasos a seguir para realizar el cambio.

Si recibiste un talle incorrecto, lamentamos el inconveniente. Por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto. Envíanos una foto del producto y la caja, y gestionaremos el cambio sin costo adicional para ti.

En caso de que tus zapatillas presenten una falla de fábrica, por favor, infórmanos dentro de los 14 días posteriores a la compra. Envíanos fotos detalladas del defecto y tu número de pedido. Tras revisar la información, te ofreceremos una solución que puede incluir el reemplazo del producto o un reembolso completo.

Si el producto no cumple con tus expectativas, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del mismo. Te ofreceremos la opción de realizar un reembolso o un cambio por otro producto de tu elección. Asegúrate de que el producto esté en perfectas condiciones, sin usar y en su empaque original.

Para iniciar cualquier proceso de cambio o devolución, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente o nuestro número de whatsapp. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para proceder.

En el caso de errores de envío o defectos de fábrica, los costos de envío para cambios o devoluciones serán cubiertos por nosotros. Para cambios de talle u otros motivos no imputables a errores nuestros, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.